Das KaDeWe ist eines der bekanntesten Warenhäuser in Deutschland und bietet eine exklusive Auswahl an Produkten und Dienstleistungen. Im Kundenauftrag war ich für die Betreuung der Kassensoftware in den Restaurants verantwortlich. Störmeldungen wurden über ein Ticketsystem entgegengenommen und von mir remote bearbeitet, wobei ich Zugriff auf die Server und Kassen hatte. Zu meinen täglichen Aufgaben gehörten das Nachstellen von Fehlern im Testsystem, Log-Analysen sowie Anpassungen und Analysen in der MySQL-Datenbank. Meine Arbeit trug dazu bei, einen reibungslosen Ablauf der Kassenprozesse sicherzustellen und ein erstklassiges Kundenerlebnis in den Restaurants des KaDeWe zu gewährleisten.