ALDI Nord zeichnet sich als führende Einzelhandelskette aus, die hochwertige Produkte zu unschlagbar günstigen Preisen anbietet und dabei höchsten Qualitätsstandards gerecht wird. Im Kundenauftrag fungierte ich als Service-Lead für die Softwareumstellung auf AFMS (ALDI Filial Management System). Meine Hauptaufgabe bestand darin, Mitarbeiter für das Projekt zu schulen, zu leiten und bei allen Fragen zu unterstützen. Die mehrsprachigen Mitarbeiter des First-Level-Supports haben erfolgreich bei der Softwareumstellung für ALDI-Filialen in Deutschland und im Ausland mitgewirkt.