Jack Wolfskin ist ein renommierter Hersteller von Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung. Im Kundenauftrag war ich verantwortlich für die Betreuung der Kassensoftware Microsoft RMS. Meine Tätigkeiten umfassten die Unterstützung der Kunden sowohl telefonisch als auch remote. Zusätzlich hatte ich Zugriff auf das Active Directory des Windows-Servers, wo ich Anpassungen bezüglich der Benutzerzugänge pflegte.