Atlas Copco ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen für die industrielle Produktivität. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter z.B. Kompressoren und Vakuumpumpen. Als Teil des Kundenservice-Teams war ich verantwortlich für die Bearbeitung dringender Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingingen. Meine Verantwortlichkeiten beinhalteten die Zuweisung von Störmeldungen an die entsprechenden technischen Teams sowie die Koordination eines passenden Einsatzes von Technikern, um die Probleme vor Ort beim Kunden zu lösen.